АКСИОМА

Условия оплаты и возврата

1. Оплата

Оплата подписки сервиса АКСИОМА производится в российских рублях через платёжную систему «Точка»: банковской картой или через Систему быстрых платежей. Для тарифа «АКСИ PRO» возможна оплата по счёту на расчётный счёт Исполнителя.

Тарифы и стоимость указаны в разделе «Тарифы» на сайте axiomamoney.site и в Публичной оферте. Оплата производится авансом за расчётный период (30 календарных дней).

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжной системы. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.

2. Расчётный период

Расчётный период платной подписки составляет 30 календарных дней и начинается с даты начала пробного доступа (или с момента оплаты, если пробный доступ не оформлялся). Пробный доступ предоставляется на 14 (четырнадцать) календарных дней: «АКСИ PRO» — 3 025 ₽, «АКСИ МАКС» — 12 100 ₽. По набору возможностей пробный доступ равен выбранному тарифу. В дату окончания пробного доступа с карты автоматически списывается остаток первого месяца с зачётом суммы, уплаченной за пробный доступ: «АКСИ PRO» — 6 975 ₽, «АКСИ МАКС» — 27 900 ₽. Через 30 календарных дней с даты начала пробного доступа далее списывается полная стоимость тарифа. Итого первый месяц равен полной стоимости выбранного тарифа.

3. Случаи возврата

Пользователь вправе потребовать возврата в следующих случаях:

• Двойное списание. За одну и ту же услугу за один расчётный период деньги списаны более одного раза — возврату подлежит полностью вся лишняя сумма;
• Списание после отказа от автопродления. Пользователь отключил автоматическое продление в личном кабинете до даты очередного списания, но списание прошло — возврату подлежит вся списанная сумма;
• Услуга не оказана. Сервис не был доступен в оплаченном расчётном периоде по вине Исполнителя и доступ не был восстановлен в разумный срок — возврату подлежит стоимость оплаченного периода;
• Ошибочный платёж. Пользователь оплатил услугу повторно, не заметив, что подписка уже оплачена, и уведомил об этом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента списания — возврату подлежит вся списанная сумма.

4. Когда возврат не производится

Услуга — предоставление доступа к программному сервису на оплаченный период. С момента активации доступа услуга считается оказанной, поэтому:

• возврат за частично неиспользованный расчётный период не производится;
• возврат по причине «сервис не подошёл» не производится: расчётный период считается оказанным с момента активации доступа;
• возврат не производится, если доступ был приостановлен по вине Пользователя (нарушение Пользовательского соглашения);
• плата за пробный доступ (3 025 ₽ или 12 100 ₽) не возвращается после активации доступа; при этом сумма пробного доступа зачитывается в стоимость первого месяца подписки, а по истечении срока пробного доступа первый месяц продолжается автоматически с зачётом этой суммы.

5. Порядок обращения

Заявление о возврате направляется на электронную почту support@axiomamoney.site. В заявлении укажите: название компании или ФИО индивидуального предпринимателя, адрес электронной почты учётной записи, дату и сумму платежа, основание возврата.

Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. О решении Пользователь уведомляется ответным письмом. При положительном решении возврат производится тем же способом, которым был произведён платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты.

6. Прекращение подписки

Пользователь вправе отказаться от автоматического продления подписки в личном кабинете в любой момент до даты очередного списания. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отказ от подписки не является основанием для возврата уже оплаченного периода (см. раздел 4).

7. Документы

Условия оказания услуги — Публичная оферта. Порядок использования сервиса — Пользовательское соглашение. Порядок обработки персональных данных — Политика обработки персональных данных.

8. Реквизиты

Электронная почта: support@axiomamoney.site

← Вернуться на сайт